Brugerens forpligtelser.

1. Brugeren forpligter sig generelt til at bruge Butikken, at erhverve Produkterne og bruge hver af Butikstjenesterne flittigt i overensstemmelse med loven, sædeligheden, den offentlige orden og bestemmelserne i disse Generelle Betingelser, og skal også afstå fra at bruge dem på nogen måde, der kan forhindre, beskadige eller forringe den normale drift og nydelse af Butikken for brugere, eller som kan skade eller forårsage skade på aktiver og rettigheder tilhørende Cosmetico, dets udbydere, brugere eller i almindelighed tredjeparter .

Produkter og tjenester.

1. Cosmetico forbeholder sig retten til til enhver tid at bestemme, hvilke produkter der tilbydes til brugere gennem butikken. Især kan Cosmetico til enhver tid tilføje nye produkter til dem, der tilbydes eller er inkluderet i butikken, under forståelse af, at medmindre andet er angivet, vil sådanne nye produkter være underlagt bestemmelserne i disse generelle betingelser. Ligeledes forbeholder Cosmetico sig retten til at stoppe med at give eller lette adgang og brug til enhver tid og uden forudgående varsel om nogen af ​​de forskellige klasser af produkter, der tilbydes i butikken.
2. Produkterne, der er inkluderet i butikken, svarer nøjagtigt til de faktisk tilbudte produkter. Priserne angivet i butikken er i euro og inklusive moms, medmindre andet er angivet.
3. Denne forhandler accepterer ikke at tillade nogen transaktion, der er ulovlig eller anses for af kreditkortmærkerne eller den overtagende bank, som kan eller har potentiale til at skade deres goodwill eller negativ indflydelse på dem. Følgende aktiviteter er forbudt under kortmærkeprogrammerne: salg eller tilbud om et produkt eller en tjeneste, der ikke er i fuld overensstemmelse med alle love, der gælder for køberen, den udstedende bank, den handlende, kortholderen eller kortene. Cosmetico forbeholder sig retten til at annullere eller afvise enhver ordre fra en bruger-klient, som den har en tvist med vedrørende betalingen af ​​en tidligere ordre.
   Derudover er salg af alkoholholdige drikkevarer til mindreårige også eksplicit forbudt 18 år gammel.
4. Bestillinger afgivet på internettet gennem www.cosmetico.dk indeholder kontraktlige data mellem bruger-kunden og butikken, som de vil blive underlagt bekræftelse og kompilering af begge parter før afsendelse.
5. Cosmetico forpligter sig til at acceptere ordreordrer i overensstemmelse med vilkårene i de generelle salgsbetingelser, der er angivet heri. Brugerklienten erklærer at kende og accepterer disse generelle salgsbetingelser, før de bekræfter deres ordrer. Bekræftelsen af ​​en ordre indebærer derfor accept af disse generelle salgsbetingelser. Medmindre andet er bevist, udgør de data, der er registreret af butikken, bevis for det sæt af transaktioner, der er udført mellem Cosmetico og dets kunder.

Procedure og betalingsform for produkterne.

1. Inden for en maksimal periode på fireogtyve (24) timer sender Cosmetico en e-mail til brugeren, der bekræfter købet. Denne e-mail vil tildele en referencekode for købet og vil detaljere produktets egenskaber, dets pris, forsendelsesomkostninger og dataene for de forskellige muligheder for at foretage betalingen af ​​produkterne til Cosmetico.
2. Brugeren, der køber et produkt gennem butikken, skal foretage betalingen gennem betalingssystemerne, der er specifikt beskrevet i butikken.
3. Cosmetico arkiverer de elektroniske dokumenter, hvori kontrakten er formaliseret, og sender en kopi til brugeren, når købet er foretaget. Kontrakten udfærdiges på dansk.
4. Ordrebekræftelsen sendt af Cosmetico er ikke gyldig som en faktura, kun som købsbevis. Cosmetico sender den tilsvarende faktura via e-mail, og brugeren kan også downloade den fra deres konto. Ligeledes har klienten ret til gratis at modtage papirfakturaen, når de frivilligt eller af juridisk forpligtelse udtrykkeligt har anmodet om det.

Kundeservice

1. For enhver hændelse, påstand eller udøvelse af deres rettigheder kan brugeren sende en e-mail til adressen info@cosmetico.dk eller ringe til +34 --TELEFON--.

Hjemleveringsservice

Vi tilbyder en standard leveringsperiode på 24-72 arbejdstimer, når produktet er på lager, eller når vi modtager produkterne i henhold til den angivne tilgængelighed. Når du foretager købet, under "tilføj i kurv", vises tilgængeligheden af ​​hvert produkt: du kan tjekke, om det er på lager, eller om hvor mange dage vi modtager det. I tilfælde af problemer kunne vi hurtigt kontakte dig for at kunne sende hurtigst muligt.

Dagens ordrer vil blive betragtet som bestilt via nettet eller telefonisk inden 5. :00 pm :30 timer, med den eneste undtagelse af dem, hvis valgte betalingsmiddel er bankoverførsel, hvor ordren vil blive inkluderet den dag, beløbet modtages (behørigt angivet med ordrenummeret i konceptet ) på vores løbende konto.

Ved ordrer til De Baleariske Øer er leveringstiden 48-72 timer.

I intet tilfælde kan du vælge tidsrum på ankomst af ordren på tidspunktet for afgivelsen.

Intellektuel og industriel ejendomsret.

1. Brugeren anerkender, at alle elementerne i Butikken og af hvert enkelt af Produkterne, oplysningerne og materialerne deri, mærkerne, strukturen, udvalget, arrangementet og præsentationen af ​​dets indhold og de computerprogrammer, der anvendes i forbindelse med til dem, er beskyttet af intellektuelle og industrielle ejendomsrettigheder tilhørende Cosmetico selv eller tredjeparter, og at de generelle betingelser ikke tillægger nævnte industrielle og intellektuelle ejendomsrettigheder andre rettigheder end dem, der specifikt er påtænkt i dem selv.
2. Medmindre det er godkendt af Cosmetico eller, hvor det er relevant, af tredjepartsindehavere af de tilsvarende rettigheder, eller medmindre dette er lovligt tilladt, må brugeren ikke reproducere, transformere, ændre, skille ad, reverse engineering, distribuere, leje, udlåne , gøre tilgængelig eller tillade offentligheden adgang gennem enhver form for offentlig kommunikation af nogen af ​​de elementer, der er nævnt i det foregående afsnit. Brugeren skal kun bruge de materialer, elementer og informationer, som de får adgang til gennem brugen af ​​Butikken til deres egne behov, og accepterer ikke direkte eller indirekte at udføre en kommerciel udnyttelse af materialerne, elementerne og informationen, der er opnået gennem samme.
3. Brugeren skal afholde sig fra at omgå eller manipulere teknisk udstyr etableret af Cosmetico eller af tredjeparter i butikken.

Databeskyttelse.

For at garantere og beskytte privatlivets fred og fortroligheden af ​​personlige data for brugerne af vores websted og for at beskytte deres intimitet og privatliv, har vi udarbejdet, i overensstemmelse med gældende lovgivning, Privatlivspolitik

Betingelserne heri og især tavshedspligten vil være obligatoriske for alle internt eller eksternt personale, der arbejder eller kunne arbejde med os, og som har adgang til de data, du giver os, enten mens du surfer på vores hjemmeside eller ved at bruge vores formularer. eller under indgåelse af kontrakt eller levering af tjenester.

Vi forbeholder os retten til at ændre indholdet af denne privatlivspolitik, for at tilpasse den til ny lovgivning eller retspraksis, samt rapporter eller udtalelser fra Datatilsynet eller Artikel 29-arbejdsgruppen.
< br />I tilfælde af at vi vil bruge brugernes, potentielle klienters eller klienters personlige data på en anden måde end den, der er fastlagt i den gældende privatlivspolitik på tidspunktet for at give os dataene; eller i tilfælde af, at vi vil behandle dem til andre formål end dem, der er angivet på det tidspunkt, du giver os dine data, vil vi gøre alt for at kontakte dig som berørt, for at informere dig og indhente dit samtykke igen. Ellers vil vi ikke bruge dataene til forskellige formål.

Vi råder brugerne til, at hver gang de går ind på vores hjemmeside, gennemgår de denne tekst for at sikre sig de formål og anvendelser, vi kan gøre af den . dine data.

Privatlivspolitik vil være en del af og vil være permanent knyttet til bestemmelserne i vores juridiske meddelelse, i de juridiske betingelser for den aftalte tjeneste og i vores Cookiespolitik.

Vi vil til enhver tid angive datoen for den sidste opdatering af fortrolighedspolitikken, så brugerne kender det effektive indhold, der gælder for dem, og datoen for den sidste revision.

SOLUCIONAE HISPANIA, S.L.U oplyser, at denne privatlivspolitik er tilpasset Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer med hensyn til behandling af personoplysninger og fri udveksling af disse data (herefter GDPR).

Adgangskoder.

Cosmetico vil lette brugen af ​​personlige adgangskoder for den bruger, der registrerer sig som sådan på hjemmesiden. Disse adgangskoder vil blive brugt til at få adgang til de tjenester, der leveres via hjemmesiden. Brugeren skal holde adgangskoderne under eget ansvar i den strengeste og absolutte fortrolighed, forudsat derfor, hvor mange skader eller konsekvenser af enhver art, der er afledt af brud eller afsløring af hemmeligheden. Af sikkerhedsmæssige årsager kan adgangskoden til telematisk adgang til de tjenester, der er knyttet til hjemmesiden, til enhver tid ændres af brugeren. Brugeren forpligter sig til straks at underrette Cosmetico om enhver uautoriseret brug af hans adgangskode samt adgang fra uautoriserede tredjeparter til den.

Cookies.

1. Cosmetico bruger cookies for at forbedre sine tjenester, lette navigation, opretholde sikkerhed, verificere brugerens identitet, lette adgangen til personlige præferencer og følge deres brug af butikken. Cookies er filer installeret på computerens harddisk eller i browserens hukommelse i den mappe, der er forudkonfigureret af operativsystemet på brugerens computer til at identificere den.
2. Hvis brugeren ikke ønsker, at en cookie skal installeres på deres harddisk, skal de konfigurere deres internetbrowsing-program til ikke at modtage dem. Tilsvarende kan brugeren frit ødelægge cookies. I tilfælde af at brugeren beslutter sig for at deaktivere cookies, kan kvaliteten og hastigheden af ​​tjenesten falde, og de vil endda miste adgangen til nogle af de tjenester, der tilbydes i butikken.

Konfliktløsning

EUROPÆISK PLATFORM TIL LØSNING AF E-HANDEL TVISTER.

Vi informerer forbrugerne om, at online-platformen for tvistbilæggelse af forbrugere ("ODR-platformen") er operationel , online tvistbilæggelse ”) for alle lande i Den Europæiske Union, herunder Danmark.

For Danmarks vedkommende har Europa-Kommissionen udpeget Det Europæiske Forbrugercenter tilknyttet Styrelsen for Consumer Affairs, Food Safety and Nutrition, som platformens kontaktpunkt, for at bistå og understøtte præsentationen af ​​anprisninger gennem den førnævnte platform.

Fra ikrafttrædelsen af ​​direktiv 2013/11/EU af Europa-Parlamentet og Rådet af 21. maj 2013, vedrørende alternativ løsning af forbrugertvister og af Europa-Parlamentets og Rådets forordning 524/2013, er vi forpligtet til at informere vores købere om platformens eksistens. Derfor informerer vi vores brugere om, at i tilfælde af enhver konflikt med kosmetikforbrugeren, er der en ny, enkel, flersproget og tilgængelig europæisk procedure til at løse dem. Som består af følgende:

Forbrugeren skal adgang til denne platformog udfyld onlinekravsformularen. Når det er udfyldt, sendes det fra samme platform. Kravet vil blive sendt til Cosmetico, som vil foreslå forbrugeren en alternativ tvistbilæggelsesenhed. Når forbrugeren og sælgeren er enige om den mæglingsenhed, der skal løse deres konflikt, sender platformen kravet til den valgte enhed.

Mæglingsenheden vil behandle sagen elektronisk og vil foreslå en løsning inden for en periode på højst 90 dage.”

Kommentarer og forslag

Dine kommentarer, klager og forslag er velkomne. Send os venligst sådanne kommentarer eller forslag via vores e-mail info@cosmetico.dk